Баланс в роуминге Вы можете проверить с помощью команд так же, как и в домашней сети:

• для предоплатных тарифов — наберите *102#
• для постоплатных тарифов — наберите *122#

Если сеть роуминг-партнера не поддерживает команды данного формата, то проверить баланс можно через интернет на нашем сайте в Личном Кабинете.

В путешествии Вы сможете пополнить баланс:

• банковской картой на сайте rt.ru/payment или в Личном Кабинете.

• Для абонентов предоплатной системы расчетов с помощью услуги «Обещанный платеж». Чтобы получить «Обещанный платеж», наберите *100*17#
• с помощью «WebMoney», «ЯндексДеньги».

По прибытии просто включите телефон — он автоматически зарегистрируется в одной из сетей, предоставляющих роуминг-услуги абонентам Ростелеком. На экране телефона появится название сети местного оператора. Если этого не произошло, выберите сеть вручную в меню телефона.

Где бы Вы ни были, Вы всегда можете управлять своими услугами на нашем сайте в Личном Кабинете или используя мобильное приложение Ростелеком.

В международном роуминге номера телефонов нужно набирать в международном формате: + код страны • код города • номер телефона. Например: +442071234567.

Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, наберите: + 7 • код сети • номер телефона. Например: +74959748888.

Вы всегда сможете позвонить в Центр поддержки клиентов по следующим номерам:

• +7 800 181-1888 — в поездках по России. Звонок бесплатный как с сотового, так и с городского телефона.
• +7 495 539-5539 — в международном роуминге. С сотового телефона Ростелеком звонок будет бесплатным.

Настроить переадресацию Вы можете по команде: **62*+7 (код доступа к сети) (номер телефона)#.

Номер, на который необходимо переадресовать входящие вызовы, требуется указывать через «+7»

Оплата переадресованного вызова составит стоимость по тарифу на входящие / исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе / стране пребывания.

В путешествии по России, если Вы выбрали сеть Ростелеком (название сети высвечивается на экране телефона), будут доступны все подключенные услуги. При выборе других сетей (как в России, так и в зарубежной поездке) перечень доступных услуг определяется возможностями роуминг-партнера.

Обратите внимание на функцию «Роуминг данных». Когда данная функция включена, Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.

Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать функцию «Роуминг данных» сразу после окончания интернет-сессии.

Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «Основные», «Сотовая связь» (Settings, General, Network), «Параметры данных» и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «оff».

Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «Основные», «Сотовая связь» (Settings, General, Network), «Параметры данных» и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «оff».

Для работы услуг Передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru

Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных», «APN». При необходимости внести изменения вручную.

Обратите внимание на функцию «Роуминг данных» в настройках телефона (Настройки — Мобильные сети — Интернет-роуминг). Когда данная функция включена, Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных в роуминге, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать функцию «Интернет-роуминг» сразу после окончания каждой интернет-сессии.

Для работы услуг Передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru. Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Беспроводные сети», «Мобильная сеть», «Имя точки доступа (APN)». При необходимости внести изменения вручную.

Для этого:

• зайдите в меню «Сообщения»,
• выберите «Настройка»,
• включите пункт «Отчет о доставке».

Необходимо обратить внимание на функцию «Служба данных». Если данная функция включена, то Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать в телефоне функцию «Службы данных» сразу после окончания каждой интернет-сессии вручную. Для этого в разделе «Службы данных» выберите «выключить в роуминге».

При использовании услуг связи на борту самолёта или морского судна их тарификация ведётся как в экзотических странах, где выгодные цены на роуминг не действуют.