Роуминг
Услуги связи в поездках по России — это возможность пользоваться услугами связи за пределами домашнего региона, на территории действия мобильной сети Ростелеком.
Международный роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, регистрируясь в сетях операторов, с которыми у Ростелеком заключены роуминговые соглашения.
-
Баланс в роуминге Вы можете проверить с помощью команд так же, как и в домашней сети:
- для предоплатных тарифов — наберите
*102# - для постоплатных тарифов — наберите
*122#
Если сеть роуминг-партнера не поддерживает команды данного формата, то проверить баланс можно через интернет на нашем сайте в Личном Кабинете.
- для предоплатных тарифов — наберите
-
В путешествии Вы сможете пополнить баланс:
- банковской картой на сайте rt.ru/payment или в Личном Кабинете.
-
Для абонентов предоплатной системы расчетов с помощью услуги «Обещанный платеж». Чтобы получить «Обещанный
платеж», наберите
*100*17# - с помощью «WebMoney», «ЯндексДеньги».
-
По прибытии просто включите телефон — он автоматически зарегистрируется в одной из сетей, предоставляющих роуминг-услуги абонентам Ростелеком. На экране телефона появится название сети местного оператора. Если этого не произошло, выберите сеть вручную в меню телефона.
-
Где бы Вы ни были, Вы всегда можете управлять своими услугами на нашем сайте в Личном Кабинете или используя мобильное приложение Ростелеком.
-
В международном роуминге номера телефонов нужно набирать в международном формате: + код страны • код города • номер телефона. Например:
+442071234567 .Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, наберите: + 7 • код сети • номер телефона. Например:
+74959748888 . -
Вы всегда сможете позвонить в Центр поддержки клиентов по следующим номерам:
-
+7 800 181-1888 — в поездках по России. Звонок бесплатный как с сотового, так и с городского телефона. -
+7 495 539-5539 — в международном роуминге. С сотового телефона Ростелеком звонок будет бесплатным.
-
-
Настроить переадресацию Вы можете по команде:
**62*+7 (код доступа к сети) (номер телефона)# .Номер, на который необходимо переадресовать входящие вызовы, требуется указывать через «+7»
Оплата переадресованного вызова составит стоимость по тарифу на входящие / исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе / стране пребывания.
-
В путешествии по России, если Вы выбрали сеть Ростелеком (название сети высвечивается на экране телефона), будут доступны все подключенные услуги. При выборе других сетей (как в России, так и в зарубежной поездке) перечень доступных услуг определяется возможностями роуминг-партнера.
-
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных». Когда данная функция включена, Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.
Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать функцию «Роуминг данных» сразу после окончания интернет-сессии.
Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «Основные», «Сотовая связь» (Settings, General, Network), «Параметры данных» и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «оff».
Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «Основные», «Сотовая связь» (Settings, General, Network), «Параметры данных» и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «оff».
Для работы услуг Передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru
Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных», «APN». При необходимости внести изменения вручную.
-
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных» в настройках телефона (Настройки — Мобильные сети — Интернет-роуминг). Когда данная функция включена, Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных в роуминге, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать функцию «Интернет-роуминг» сразу после окончания каждой интернет-сессии.
Для работы услуг Передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru. Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Беспроводные сети», «Мобильная сеть», «Имя точки доступа (APN)». При необходимости внести изменения вручную.
-
Для этого:
- зайдите в меню «Сообщения»,
- выберите «Настройка»,
- включите пункт «Отчет о доставке».
Необходимо обратить внимание на функцию «Служба данных». Если данная функция включена, то Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать в телефоне функцию «Службы данных» сразу после окончания каждой интернет-сессии вручную. Для этого в разделе «Службы данных» выберите «выключить в роуминге».
-
При использовании услуг связи на борту самолёта или морского судна их тарификация ведётся как в экзотических странах, где выгодные цены на роуминг не действуют.